Esta Política de Privacidad describe cómo Cibao Cloud(en adelante, "nosotros", "Cibao Cloud"), con sede en Santiago, República Dominicana, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que se obtiene al prestar servicios de gestión de campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) mediante la Meta Marketing API.
Al utilizar nuestros servicios o autorizar el acceso de nuestra aplicación a tu cuenta publicitaria de Meta, aceptás los términos aquí descritos.
1. Responsable del tratamiento
Cibao Cloud, ubicado en Santiago, República Dominicana. Contacto: cibaocloud@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Cuando un cliente (anunciante) autoriza nuestra aplicación a través de Facebook Login y Meta Marketing API, podemos acceder a:
- Información de cuenta publicitaria: ID de Ad Account, ID de Business Manager, ID de páginas administradas, nombre del titular.
- Datos de campañas: estructura de campañas, conjuntos de anuncios, creatividades, presupuestos, segmentaciones de audiencia y configuraciones.
- Insights publicitarios: métricas de rendimiento (impresiones, clics, conversiones, costo, alcance, CTR, CPC, ROAS), así como datos demográficos agregados de audiencias.
- Tokens de acceso: tokens emitidos por Meta que permiten consultar la API en nombre del cliente.
- Datos de contacto del cliente: nombre, correo electrónico y número telefónico, recolectados por nosotros directamente mediante formularios o comunicación con el cliente.
No accedemos a información privada del perfil personal del titular (mensajes, contactos, fotos personales) ni a datos de usuarios finales que interactúan con los anuncios más allá de los insights agregados que provee Meta.
3. Finalidad del uso
- Crear, ejecutar, optimizar y reportar campañas publicitarias en Meta.
- Generar informes de rendimiento para el cliente.
- Aplicar análisis predictivo e inteligencia artificial para mejorar la efectividad de las campañas.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
4. Base legal
El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento explícito del cliente al autorizar nuestra aplicación, y/o sobre la base de la ejecución del contrato de servicios suscrito con el cliente.
5. Compartición de datos
No vendemos información personal. Compartimos datos únicamente con:
- Meta Platforms, Inc. — para la ejecución y reporte de campañas a través de su API.
- Vercel Inc. — proveedor de hosting del sitio cibao-cloude.com.
- Autoridades competentes — únicamente cuando exista obligación legal en República Dominicana o jurisdicciones aplicables.
6. Conservación de datos
Los datos asociados a campañas activas se conservan durante toda la duración del contrato. Tras la terminación de la relación comercial, los datos se conservan por un máximo de 24 meses con fines de auditoría, cumplimiento fiscal y respaldo histórico. Los tokens de acceso se revocan inmediatamente al finalizar la relación.
7. Derechos del usuario
Conforme a la Ley 172-13 de República Dominicana y al GDPR cuando aplica, el cliente tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre él.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos (ver página de eliminación de datos).
- Revocar el consentimiento en cualquier momento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Presentar reclamos ante autoridades de protección de datos.
Para ejercer cualquier derecho, escribinos a cibaocloud@gmail.com.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos basado en roles, almacenamiento seguro de tokens y revisión periódica de permisos. Ningún sistema es totalmente invulnerable; por eso operamos bajo el principio de mínimo privilegio.
9. Cookies
Este sitio web (cibao-cloude.com) no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Únicamente puede emplear cookies técnicas esenciales para el funcionamiento básico del sitio.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización siempre estará visible al pie. Cambios sustanciales serán comunicados directamente a los clientes activos.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a cibaocloud@gmail.com.
Última actualización: 2026-05-22